Nosotros

COOPROHARINA, es la cooperativa de servicios múltiples de alcance nacional en la República Dominicana, dedicada a la producción y comercialización de harinas de trigo e insumos para panificación, repostería y similares; a la provisión de servicios de ahorro y crédito, y al desarrollo educativo y social de su membresía.

COMPROMISO DE LA ALTA DIRECCIÓN

En COOPROHARINA asumimos y declaramos nuestro compromiso con la calidad y cumplimiento de requisitos aplicables a nuestros productos, servicios y partes interesadas; con el cooperativismo, sus principios y valores; y la mejora continua; como pilares que nos permiten crear valor con responsabilidad social y lograr la satisfacción de las partes interesadas pertinentes. Para esto nos comprometemos con:

1. Identificar, priorizar y satisfacer las necesidades y/o expectativas de nuestro(a)s socio(a)s, clientes y otras partes interesadas relevantes (colaboradores, proveedores, comunidad, reguladores, otros relevantes), mediante una gestión integral y sistematizada que considere las características de los grupos.

2. El cumplimiento de los requisitos aplicables: del cliente/socio(a); los legales, reglamentarios o normativos vigentes.

3. Asegurar los recursos, competencias y un ambiente de trabajo adecuado y saludable para ofrecer productos y servicios con calidad, impulsando una gestión de procesos eficaz, disponiendo de los recursos necesarios y desarrollo de las competencias requeridas en la dirigencia y en los colaboradores, y fortalecer la competitividad institucional.

4. Una dirección basada en pensamiento estratégico y prospectivo, innovación y resiliencia organizacional; gestionando riesgos y oportunidades alineados con el contexto de la organización. Además, contribuir al desarrollo sostenible, con impacto en nuestra actividad empresarial y en el país.

5. Promover una gobernanza cooperativa ordenada, transparente y participativa; con apego al marco normativo, a los principios y valores cooperativos, a la rendición de cuentas y fortalecimiento del relevo dirigencial.

6. Mejorar continuamente los procesos y resultados en la producción de harina, comercialización y servicios de ahorro y crédito; mediante objetivos medibles; el monitoreo, medición, análisis de resultados y mejoras consecuentes.

7. La identidad cooperativa y cultura de calidad, fortaleciendo la promoción y formación en principios y valores cooperativos, de la calidad, códigos de conducta y marca institucional; la conciencia cooperativa, ética, de equidad y el valor del ser social como eje de la gestión institucional; mediante la difusión, educación continua, formación y concientización.

8. Desarrollar políticas de responsabilidad asociativa y comunitaria (RSI) y ejecutar programas de beneficios e iniciativas que impulsen la integración y participación social y económica de la membresía, la cohesión institucional; así como la contribución comunitaria; fundamentado en el compromiso, el involucramiento social, apoyo de nuevo liderazgo; que logre el bienestar integral de las personas socias y sus familias, con impacto en el entorno institucional.

9. Establecer políticas y un esquema de beneficios y/o desarrollo educativo, y ejecutar programas de educación integral en valores, conocimientos técnicos y desarrollo de competencias operativas y dirigenciales; que permitan un desempeño sostenido y eficiente de la institución, aporte al desarrollo empresarial y personal de la membresía y vinculados; fortaleciendo a su vez la institución.

10. El cambio climático y medioambiente, determinando y considerando la relevancia para nuestra actividad y partes interesadas e impacto de las operaciones sobre estos; para gestionar sus riesgos e iniciativas sobre impacto ambiental, planes de continuidad y uso razonable de recursos asociados, según sea pertinente.